Política de envío
Política de envío – Lucimart
En Lucimart realizamos envíos a España.
Gastos de envío
El coste del envío estándar es de 3,99 €. El importe exacto de los gastos de envío se mostrará durante el proceso de compra antes de realizar el pago.
Plazos de preparación y entrega
Los pedidos se preparan y envían una vez confirmado el pago.
El plazo estimado de entrega se mostrará durante el proceso de compra y puede variar dependiendo del destino, la disponibilidad del producto y la empresa de transporte.
Los plazos indicados son estimados y pueden producirse retrasos ocasionados por la empresa de transporte, circunstancias excepcionales o causas ajenas a Lucimart.
Seguimiento del pedido
Cuando sea posible, proporcionaremos al cliente la información de seguimiento del envío para que pueda consultar el estado de su pedido.
Pedidos no entregados
Si un pedido no pudiera ser entregado por causas imputables al cliente, como facilitar una dirección incorrecta o no encontrarse disponible para recibirlo, Lucimart podrá contactar con el cliente para acordar una nueva entrega.
Devoluciones
En caso de devolución por desistimiento, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que Lucimart indique expresamente lo contrario.
Si el producto recibido es defectuoso, está dañado o no corresponde con el producto comprado, Lucimart se hará cargo de los gastos de devolución una vez se haya confirmado la incidencia.
En caso de desistimiento, se reembolsarán también los gastos de entrega estándar abonados por el cliente, de acuerdo con la legislación aplicable. No se reembolsará el importe adicional correspondiente a una modalidad de entrega más cara que la estándar.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío o pedido, el cliente puede ponerse en contacto con Lucimart a través de los datos de contacto indicados en la tienda.