Términos del Servicio – Lucimart

1. Información general

Estos términos regulan el uso de la tienda online Lucimart y la compra de productos a través de nuestra página web.

Al realizar un pedido, el cliente acepta estos términos y condiciones.

2. Productos y precios

Lucimart procura que la información, imágenes y precios de los productos sean correctos y estén actualizados.

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de realizar el pago.

3. Realización de pedidos

Para realizar un pedido, el cliente deberá proporcionar la información necesaria para la entrega y efectuar el pago mediante los métodos disponibles en la tienda.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada.

Lucimart podrá cancelar un pedido cuando exista un error evidente en el precio, falta de disponibilidad del producto o cualquier otra circunstancia que impida realizar correctamente el pedido. En estos casos, se reembolsará al cliente cualquier cantidad que hubiera sido abonada.

4. Pago

El pago se realizará mediante los métodos disponibles en el proceso de compra.

El pedido comenzará a prepararse una vez confirmado el pago.

5. Envíos

Lucimart realiza envíos a España.

El coste y el plazo estimado de entrega se mostrarán durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Lucimart, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas o causas de fuerza mayor.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

El cliente dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones previstas legalmente.

Las condiciones completas de devolución y reembolso se encuentran en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Cuando corresponda legalmente, Lucimart reembolsará también los gastos de entrega estándar abonados por el cliente. El coste de devolución será asumido por el cliente cuando así se indique en nuestra política de devoluciones y la ley lo permita.

7. Productos defectuosos o incorrectos

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente del solicitado, deberá ponerse en contacto con Lucimart antes de realizar la devolución.

Lucimart indicará al cliente cómo proceder y asumirá los costes que legalmente correspondan.

Los productos están cubiertos por los derechos de garantía y falta de conformidad establecidos por la legislación aplicable.

8. Responsabilidad

Lucimart no será responsable de retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias que estén fuera de su control razonable.

No obstante, Lucimart cumplirá en todo momento las obligaciones que legalmente correspondan frente al consumidor.

9. Protección de datos

Los datos personales de los clientes serán tratados de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

10. Legislación aplicable

Estos términos se regirán por la legislación española y europea aplicable a las relaciones con consumidores y usuarios.

En caso de conflicto, se respetarán los derechos que correspondan legalmente al consumidor.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, pagos o devoluciones, el cliente puede ponerse en contacto con Lucimart a través de los datos de contacto disponibles en nuestra tienda online.